Перейти к содержанию
Raido Projekt

Коммерческое управление отелем.

Мы не забираем объект. Берём коммерческий блок - цены, каналы, прямые продажи и отзывы - и отвечаем за выручку по нему. Ключи, персонал и счета остаются у вас.

  • Тариф не меняли с прошлого сезона: поднять страшно, оставить - жалко.
  • Загрузка приличная, а денег в конце месяца не видно - разницу съедают комиссии каналов.
  • Коммерцией занимается администратор. Между заселениями.

Первая встреча - это разбор ваших цифр, а не презентация о нас. Покажем, где объект теряет выручку, и честно скажем, нужно ли вам коммерческое управление.

За выручку должен отвечать кто-то один

Сейчас она, скорее всего, разложена между администратором, подрядчиком и вами - и спросить не с кого.

Своими силамиМаркетинг-агентствоКоммерческое управление
Кто двигает тарифСотрудник - когда успеваетВаш же сотрудник, по рекомендациям подрядчикаМы, в вашей системе, по именованному доступу
За что отвечает исполнительЗа всё сразу - то есть ни за что отдельноЗа кампании: показы, клики, заявкиЗа коммерческий результат объекта - договором
Как вы платитеЗарплаты и налоги за штатРетейнер плюс рекламный бюджетФикс плюс процент от выручки и прироста
Если выручка не растётРазбираетесь самиПолучаете отчёт о проделанной работеМы зарабатываем меньше. Ваш выход - после 30-го дня
Аккаунты и данныеУ васНередко - у агентстваУ вас. Наш доступ именованный и отзываемый

Забираем ровно один блок. Остальное не трогаем

Остаётся у вас

  • Управляющий, персонал и служба приёма - работают как работали
  • Счета, эквайринг и распоряжение деньгами
  • Бюджет, вложения в объект, крупные договоры
  • Право вето на любое наше действие
  • Аккаунты в каналах и системе управления, все данные

Берём на себя

  • Цены и календарь ограничений - меняем сами, не советуем
  • Каналы бронирования и корректность карточек
  • Функция отдела продаж: прямые, корпоративные, групповые
  • Маркетинг и реклама с привязкой расходов к бронированиям
  • Отзывы и репутация
  • Коммерческая аналитика и отчётность собственнику

Первые 90 дней - по дням, а не "по мере готовности"

  1. Дни 1-14

    Разбор и база

    Смотрим фактическую загрузку, цену, каналы, карточки и отзывы. Фиксируем базу для сравнения - с поправкой на сезон и рыночным ориентиром. Отдельной услугой разбор не продаётся: это часть работы.

  2. Дни 15-30

    Первые изменения

    Тарифы и календарь ограничений, карточки в каналах, правила обработки запросов и передачи задач службе приёма.

  3. День 30

    Первый разбор с вами

    Смотрим динамику против базы. С этого дня открыт выход: уведомление - и мы передаём настройки, доступы и журнал изменений. Ничего не остаётся закрытым у нас.

  4. День 90

    Первый горизонт результата

    Оцениваем выручку против базы, а не активность. Сравнение "девяносто дней к прошлым девяноста" без поправки на сезон слишком шумное - мы им не пользуемся.

Мы зарабатываем больше только тогда, когда больше зарабатывает объект

01

Фиксированная часть

Покрывает работу команды на объекте. Не прибыль, а себестоимость присутствия.

02

Процент от выручки номерного фонда

Основная часть вознаграждения. Падает выручка - падает и наш доход.

03

Премия от прироста сверх базы

Считается против зафиксированной на разборе базы с поправкой на сезон. Прирост, который случился бы и без нас, премией не считается.

Раз в месяц вы разбираете результат с владельцем компании

Не с аккаунт-менеджером и не с "вашим персональным куратором". Коммерческое управление в Raido - зона личной ответственности основателей: мы сами инвестируем в свои объекты и разбираем чужие так же, как свои.

  • Мария Селиванова - Сооснователь и генеральный директор Raido Projekt
  • Владимир Селиванов - Сооснователь и директор по развитию Raido Projekt
Основатели Raido Projekt
93%
среднегодовая загрузкапо действующим объектам группы
63%
прямых бронейбез комиссии агрегаторов
100 000+
гостей ежегоднов отелях под управлением
20+
каналов продажработают одновременно

Показатели конкретных объектов публично не раскрываем - разбираем на встрече в обезличенном виде. Ниже - агрегаты по группе.

Часто задаваемые вопросы

Объёмом. При полном управлении оператор отвечает за весь объект, включая персонал и операционную службу. Здесь мы берём только коммерческий блок: цены, каналы, прямые продажи и репутацию. Всё остальное остаётся вашим, и решение обратимо.

Тем, что мы меняем тарифы в вашей системе сами и отвечаем за выручку объекта, а не за показатели рекламных кампаний. И тем, что вознаграждение привязано к выручке и приросту, а не к фиксированной сумме за услуги.

Если объём объекта позволяет содержать полный коммерческий блок - нанимайте, это здоровый путь. Мы нужны там, где специалист по ценам, дистрибуции и аналитике по отдельности не окупается, а один человек все три роли не закрывает.

Нет. Доступ у нас именованный и отзываемый, все изменения фиксируются в журнале, аккаунты принадлежат вам, деньги проходят через ваши счета. У вас остаётся право вето и полный доступ к показателям.

Ничего. Мы не заменяем и не переучиваем персонал: служба приёма и хозяйственная служба продолжают работать как работали. Коммерческий блок - это та часть, которая обычно и так распределена между несколькими людьми без чёткой ответственности.

Конкретных цифр в холодную мы не называем - это было бы обещанием без основания. Базу для сравнения фиксируем по итогам первых двух недель разбора, дальше отчитываемся против неё с поправкой на сезонность и рыночный ориентир. Прогнозные показатели не гарантируют результат.

Да, и условия перехода имеет смысл зафиксировать сразу в договоре, чтобы решение принималось по заранее понятным правилам. Автоматически ничего не происходит - только отдельным письменным решением собственника.

Не нашли ответа? Мы на связи.

+7 (980) 900-70-16 · ask@raido.moscow

Смежные решения

Если коммерческого блока мало и нужен весь операционный контур - смотрите полное управление.

первый шаг

Разбор вашего объекта - на первой встрече

Приходите с доступом к своим цифрам: покажем, где теряется выручка, и честно скажем, поможет ли коммерческое управление. Если не поможет - тоже скажем.

Смотрим ваши цифры, а не показываем презентацию
Выход после 30-го дня: настройки, доступы и журнал передаём
Аккаунты и данные остаются вашими

Если форма неудобна

Заявка

Заполните 2 поля - остальное по желанию

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Мы не передаём данные третьим лицам.

ПозвонитьTelegramОбсудить проект